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  • Une question ? Un conseil ? Un besoin précis ?
    Si vous ne trouvez pas votre réponse dans notre foire aux questions, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 48 63 ( prix d'un appel local) ou par e-mail info@scootypop.com un conseiller Scooty Pop se fera un plaisir de vous apporter une réponse.
  • Quels sont les avantages pour l’environnement ?
    Les véhicules électriques ne dégagent pas de polluants atmosphériques ni de CO2 ce qui limite l’effet de serre. De plus, le développement de l’électrique favorise par conséquent le développement des énergies renouvelables. On espère ainsi limiter le réchauffement climatique et montrer que les énergies alternatives au pétrole peuvent aujourd’hui le concurrencer grâce aux avancées technologiques.
  • Quels sont les avantages économiques ?
    Les véhicules électriques sont beaucoup plus économiques que les véhicules thermiques sur du long terme. Tout d’abord le coût pour 100 km est de 0,40 € pour un électrique contre 7 € pour un thermique. Mais également car les moteurs électriques demandent beaucoup moins d’entretien que les moteurs thermiques. De plus, les scooters et motos électriques bénéficient de nombreuses aides financières (bonus écologique, prime régionale, prime la conversion...) qui peuvent aller jusqu’à 70% du prix du véhicule.
  • Quels sont les avantages urbains ?
    Les véhicules électriques ne causent aucune nuisance sonore. Les scooters et motos électriques ont + de couple que les thermiques ce qui permet de doubler et d’accélérer facilement après les feux rouges pour se dégager du flux de la circulation. C’est également un gain de temps pour vos déplacements (éviter les embouteillages), pour vos stationnements et vous n’avez plus besoins de vous rendre à la station-service.
  • Qui peut bénéficier du bonus écologique ?
    La seule condition pour bénéficier du bonus écologique est d'avoir un justificatif de domicile en France.
  • Quel est le montant du bonus écologique pour un scooter avec une puissance inférieure à 2000 Watts ?
    L'État vous rembourse 100€.
  • Comment bénéficier du bonus écologique ?
    Vous commandez votre 2-roues électrique. Vous payez le prix avant remise du bonus écologique. Vous envoyez par e-mail les documents demandés afin qu'on réalise votre carte grise. Vous allez ensuite sur www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/# Il ne vous reste plus qu'à envoyer les documents demandés par courrier à l'adresse indiquée sur le récapitulatif de la demande. (la facture, le bon de commande, un justificatif de domicile, un RIB et la copie de la carte grise définitive).
  • Sous quel délai est-on remboursé du bonus écologique ?
    Le remboursement du bonus écologique se fait directement sur votre compte sous 1 à 4 mois environ.
  • Qui peut bénéficier de la prime « pro Île-de-France » ?
    Pour bénéficier de la prime pro Ile-de-France (aide à l'acquisition des véhicules propres), il faut être un professionnel basé en Île-de-France (posséder un extrait KBIS ou un avis de situation SIREN), ne pas avoir + de 50 salariés, ne pas faire + de 10 millions de CA et ne pas faire de transport pour autrui. (Uber eats, deliveroo ne rentre pas dans le cadre de la prime).
  • Quel est le montant de la prime « pro Île-de-France » ?
    La région Île-de-France finance 50% du prix TTC du véhicule dans la limite de 1500 €. Cette aide est cumulable avec le bonus écologique. Cette aide est particulièrement intéressante, et elle ne sera pas toujours valable, donc profitez-en tant qu'elle existe !
  • Comment bénéficier de la prime « pro Île-de-France » ?
    Pour bénéficier de la prime pro IDF, il faut monter un dossier avant l'achat du véhicule. (Nous vous accompagnons de A à Z dans vos démarches.) Une fois le dossier déposé, il faut attendre 1 mois environ pour avoir la réponse positive de la région. Vous pouvez alors acheter le véhicule. Vous envoyez par la suite votre facture et la copie de la carte grise à l'adresse indiquée sur le courrier d'acceptation que vous avez reçu. Vous recevez votre remboursement directement sur votre compte.
  • Combien de véhicules peuvent-ils être financés par la prime pro « Île-de-France » ?
    Vous pouvez vous faire financer jusqu'à 5 scooters électriques par la région IDF ! Profitez-en pour équiper vos employés de scooters électriques économiques !
  • Comment bénéficier de la prime à la conversion ?
    Vous pouvez bénéficier d'une prime à la conversion pour la mise à la casse de tout véhicule personnel ou utilitaire diesel d'avant 2001 (2006 pour les ménages non imposables) ou essence d'avant 1997. Cette prime ne concerne pas la mise à la casse d'un scooter.
  • Quel est le montant de la prime à la conversion ?
    Le montant de la prime à la conversion est de 100 € pour les ménages imopsables et 1100 € pour les ménages non imposables. Elle est cumulable avec le bonus écologique.
  • Peut-on cumuler les primes ?
    Le bonus écologique se cumule avec la prime pro IDF, la prime à la conversion et la prime régionale. On ne peut pas cumuler la prime pro IDF et la prime Paris. (prime régionale).
  • Existe-t-il des offres comme les « Prime Paris » pour les autres villes ?
    Des primes régionales sont proposées par plusieurs grandes villes ou collectivités territoriales françaises. Ces primes évoluent en permanence, nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès de votre ville, département et région afin de ne pas passer à côté d’une aide pour l’achat de votre véhicule électrique.
  • Quelle est l’autonomie de vos véhicules ?
    L'autonomie du véhicule dépend de plusieurs critères. Il convient, en premier, de regarder l'Ah (ampérage) de votre batterie. Plus l'Ah est élevé, plus l'autonomie de la batterie l'est également. L'ampérage correspond en quelque sorte à la « capacité du réservoir ». Il est donc très important de comparer ces données lorsque vous souhaitez comparer l'autonomie de plusieurs véhicules. (Par exemple, sur le scooter électrique OPAI, la batterie fait 20 Ah, par conséquent ~ 60 km d'autonomie. L'autonomie dépend ensuite du poids de chargement, du mode de conduite, de la température, et des degrés d’ascension.
  • Combien de cycle de charge ?
    La durée de vie des batteries est comprise entre 800 et 1500 cycles de charge. Si vous roulez 5000 km/an, votre batterie aura donc une durée de vie supérieure à 12 ans! Au bout de 1500 cycles de charge, elles ne sont pas à mettre à la poubelle! Elles perdent simplement en autonomie. On considère qu'une batterie qui est « morte » possède encore au moins 40% ou 50% de sa valeur d'origine.
  • Comment recharger mon deux roues électrique ?
    Pour recharger la batterie d'un deux roues électrique, rien de plus simple ! Branchez d'une part le chargeur à une prise 220 Volts (prise domestique standard) et d'autre part à votre moto ou scooter électrique. Pour les véhicules équipés de batterie amovible, sortez la batterie et branchez le chargeur directement dessus.
  • Faut-il recharger et vider la batterie entièrement ?
    Nous conseillons de faire 5 cycles complets lors des 5 premières recharges. Par la suite, vous pouvez recharger votre batterie comme bon vous semble. Il n'est pas obligatoire d'attendre la fin de la batterie pour la recharger. Attention cependant : évitez de descendre régulièrement en dessous de 10 % pour les recharges suivantes. Cela permet d’améliorer la longévité de la batterie.
  • Comment stocker ma batterie quand je n’utilise pas mon véhicule ?
    Quand vous n’utilisez pas votre véhicule, il est conseillé de stocker la batterie dans un endroit sec à l’abri du soleil et dont la température se situe entre 7 et 15 degrés. Il est également important que la batterie soit chargée à hauteur de 75% pour éviter qu’elle ne se décharge de trop et que cela entraîne des dégâts irréversibles. NE STOCKEZ JAMAIS UNE BATTERIE VIDE : elle risquerait de se vider complètement et serait donc HS.
  • Doit-on mettre la batterie sur On où sur Off avant de la recharger ?
    Nous conseillons de placez le disjoncteur sur OFF lorsque vous chargez votre batterie, afin d'éviter les arcs électriques qui pourraient endommager la batterie.
  • Peut-on avoir deux batteries et les intervertir quand elles sont vides ?
    C’est possible sur les véhicules qui possèdent une batterie amovible.
  • Peut-on recharger les scooters sur des bornes ?
    Nos scooters possèdent un chargeur qui se branche sur des prises 220 volts classiques. Vous avez donc la possibilité de brancher votre scooter sur les bornes électriques. Attention cependant, les chargeurs ne sont pas verrouillés aux véhicules.
  • Que faire lorsque ma batterie est en fin de vie ?
    Si la batterie est « en fin de vie », après ses 1500 cycles, elle fonctionne toujours mais elle ne possède plus que 40 ou 50 % de sa capacité d'origine. Il est possible de recycler les batteries au lithium dans des entreprises françaises de recyclage de batterie. Ces entreprises remplacent et rééquilibrent les cellules défectueuses afin de redonner à la batterie sa capacité d'origine. Cela vous évite de racheter une deuxième batterie au prix fort.
  • Quels sont vos chargeurs ?
    Pour équiper vos véhicules, nous avons opté pour les meilleurs chargeurs que l'on trouve actuellement sur le marché. (La plupart de nos chargeurs sont de la marque SANS). Ces chargeurs sont de très bonne facture car ils sont équipés de composants de la plus haute qualité. Chaque chargeur est testé. Si un problème survient, nous vous en expédions un autre dans les 48 heures.
  • Est-ce que le chargeur s’éteint quand le véhicule est chargé ?
    Oui, une fois le véhicule entièrement chargé nos chargeurs s’éteignent.
  • Peut-on débrider les scooters électriques ?
    Il n'est pas possible de débrider nos scooters électriques. Rouler avec un scooter électrique débridé est illégal, vous perdez votre garantie ainsi que votre assurance.
  • A combien de km/h roule un 50cc ?
    Nos scooters et motos électriques équivalents 50 cc roulent à une vitesse de 45 km/h.
  • Quelle est la différence de la puissance et du couple d’un thermique vs un électrique ?
    Un scooter électrique a plus de couple qu’un scooter thermique car la pleine puissance est disponible immédiatement au démarrage. A l’inverse le scooter thermique doit monter dans les tours pour atteindre sa pleine puissance.
  • Comment se passe l’immatriculation ?
    Afin de vous faciliter les démarches pour immatriculer votre scooter électrique, nous nous occupons des formalités administratives à votre place. Avec l'option "Carte grise", vous recevrez directement chez vous votre nouvelle carte grise. Nous vous envoyons votre certificat d'immatriculation provisoire (CPI) par mail et votre plaque d'immatriculation par courrier. Une semaine plus tard, vous recevrez votre carte grise définitive par un courrier.
  • Quel numéro de département est inscrit sur la plaque d'immatriculation ?
    Votre plaque d'immatriculation porte automatiquement le numéro de votre région. Il est possible de choisir votre numéro de plaque en ligne ou en contactant notre service client.
  • Quels sont les documents nécessaires pour immatriculer un scooter électrique ?
    Afin de réaliser votre carte grise, nous avons besoin des documents suivants : POUR LES PARTICULIERS : Photocopie recto verso de votre pièce d'identité ou de votre passeport Un justificatif de domicile ( facture d'électricité, de téléphone, d'Internet, quittance de loyer, avis d'imposition... ) Si vous êtes né après 1987 : Photocopie du permis AM (anciennement BSR) ou photocopie du permis B Le CERFA 13750-05 à télécharger (Remplissez uniquement le cadre "TITULAIRE", nous remplirons le reste.) Le CERFA 13757-03 à télécharger (Remplissez uniquement la partie vous concernant, nous remplirons la partie concernant votre véhicule.) Une attestation d'assurance (Si vous n'arrivez pas à avoir cette attestation, contactez-nous au 02 57 63 03 05). POUR LES PROFESSIONNELS : Une copie de l'extrait KBIS Photocopie recto verso de la pièce d'identité ou du passeport du gérant Le CERFA 13750-04 à télécharger (Remplissez uniquement les parties vous concernant, signez et datez.) Le CERFA 13757-03 à télécharger (Remplissez uniquement la partie vous concernant, nous remplirons la partie concernant votre véhicule. N'oubliez pas date et signature.) Une attestation d'assurance (Si vous n'arrivez pas à avoir cette attestation, contactez-nous au 02 57 63 03 05).
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