LIVRAISON EFFICACE 

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Toutes les commandes passées avant 12h sont traitées le jour même.

L’expédition de votre commande est lancée dès la réception de votre règlement, hors week-end.

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JOUR ET INFORMATION DE LIVRAISON

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Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 18h. Lors de la livraison, la société de transport prendra contact avec vous au numéro de téléphone indiqué lors de votre commande pour convenir d'un rendez-vous.

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Cette prise de RDV peut impliquer un report de 24h de votre livraison.

Attention, le transporteur ne livre pas à l'étage ni à l'intérieur d'une habitation ou bureau. La commande sera livrée « devant » ou « au pied de l'immeuble » de l'adresse indiquée, contre remise du bon de livraison signé.

 

ENLÈVEMENT DE VOTRE COMMANDE

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Vous pouvez venir récupérer votre commande directement dans nos locaux afin d'éviter les frais de port :

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 - PARIS (75019)

 

PROCEDURE DE RECEPTION DE COLIS A LA LIVRAISON

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Dans le cadre de toute vente à distance, il arrive que le colis subisse des dommages durant son transport (cas peu fréquent). Nous vous demandons donc de contrôler votre colis, à l’extérieur comme à l’intérieur, en présence du chauffeur. Si votre colis a été abîmé, ou si vous constatez qu’il a été ouvert, vous devez indiquer le détail des éventuels problèmes sur le bon du transporteur ou refuser une partie ou la totalité de la livraison afin que nous procédions nous-mêmes à la vérification.

Attention, les notifications "Sous réserve de déballage" et "Carton abimé" ne sont pas des réserves recevables. Pour qu’un dossier litige de transport soit recevable, les réserves portées sur le récépissé doivent être précises, significatives, complètes et constatées par le chauffeur.

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La signature du bon du transporteur engage votre responsabilité et indique que vous avez reçu votre colis en bon état. Il est donc très important d'effectuer un contrôle de votre livraison.

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Aucun litige de transport ne pourra être pris en charge après le départ du livreur.

Dans le cas d’un éventuel défaut du colis visible uniquement lors du montage, vous devez nous le signaler sous les 48 h suivant la livraison, par e-mail, en joignant des photographies ou vidéos de bonne qualité afin que nous puissions remplacer la(les) pièce(s) défectueuse(s).